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TÍTULO
I "GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN
DE LAS CONDICIONES GENERALES DE
UTILIZACIÓN PÁGINA
WEB"
1. TITULARIDAD
PÁGINA WEB. Confort, Obra
y Servicios Etxarri S.L. (en adelante
KOS ETXARRI), con domicilio en
Navarra, C/ Garde nº 10 bajo
31014 Pamplona y con C.I.F. B-31762552
inscrita en el Registro Mercantil
de Navarra, al Tomo 16.534 Libro
0 folio 5, Sección 8ª.
Hoja M-241158, es la titular página
web www.kos-etxarri.com y pone
esta página web a disposición
de los usuarios de Internet, con
el fin tanto de proporcionar información
sobre los productos y ofertas.
2. CONDICIONES
GENERALES DE UTILIZACIÓN
Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS
2.1. Las presentes
Condiciones Generales de Utilización
de la página web, junto
con las condiciones generales
de contratación, y/o las
condiciones particulares que puedan
establecerse, tienen por finalidad
regular la puesta a disposición
de la información así
las relaciones comerciales que
surjan entre KOS ETXARRI y los
usuarios de la página web.
Por la navegación por la
página web y/o por la utilización
de los servicios incluidos en
la Tienda de KOS ETXARRI, Vd.
adquiere la condición de
Usuario. Tanto la navegación,
como la utilización y/o
la adquisición de cualquiera
de los productos de la Tienda,
suponen la aceptación como
Usuario, sin reservas de ninguna
clase, a todas y cada una de las
presentes Condiciones Generales
de Utilización, de las
Condiciones Generales de Contratación
que en su caso rijan la adquisición
de los bienes o la prestación
de los servicios, así como
en su caso, a las Condiciones
Particulares que, en su caso rijan
la adquisición de los productos
o la prestación de los
servicios.
2.2. KOS ETXARRI podrá
en todo momento y sin previo aviso,
modificar las presentes Condiciones
Generales, así como las
Condiciones Generales de Contratación
expuestas en el Título
III siguiente, y/o las condiciones
particulares que, en su caso,
se incluyan, mediante la publicación
de dichas modificaciones en la
Tienda con el fin de que puedan
ser conocidas por los Usuarios,
siempre antes de la visita a la
Tienda o a la adquisición
de cualesquiera biene ofertados
en la Tienda.
TITULO
II: "CONDICIONES GENERALES
DE UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA
WEB"
Estas Condiciones
Generales se aplicarán
tanto a la actividad promocional
y de suministro de información
que se efectúa a través
de la página web como a
la adquisición de bienes
y/o la prestación de los
servicios ofrecidos en la página
web, de tal manera que las mismas
regirán en todo momento
tanto para la simple navegación
por la Tienda, como para la adquisición
de bienes y/o a la prestación
de servicios en el marco página
web, si bien estas últimas
actividades adicionalmente, se
someterán tanto a estas
Condiciones Generales de Uso,
como a las condiciones generales
de contratación aplicables,
y las condiciones particulares,
que en su caso, pudieran existir.
1. POLÍTICA
DE PROTECCIÓN DE DATOS
DE CARÁCTER PERSONAL.
1.1. A los efectos de lo dispuesto
en la Ley Orgánica 15/1999,
de 13 de Diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal,
KOS ETXARRI informa al Usuario
de la existencia de un fichero
de datos de carácter personal
creado con los datos obtenidos
en la Tienda por y para KOS ETXARRI,
y bajo su responsabilidad, con
las finalidades de información
y comercialización de los
productos ofrecidos en la Tienda,
así como la realización
de actividades promocionales y
publicitarias mediante cualquier
medio, incluyendo en envío
de mensajes a través de
cualquier sistema incluyendo SMS,
UTMS, etc., que puedan ser de
su interés para ampliar
y mejorar nuestros productos,
adecuando nuestras ofertas a sus
preferencias o necesidades, a
partir del estudio y segmentación
de la información personal
y comercial que nos conste en
nuestros ficheros como consecuencia
de su acceso a la Tienda, así
como para permitir una navegación
personalizada. Dicho fichero,
titularidad de KOS ETXARRI.
1.2. El Usuario acepta expresamente
la inclusión de los datos
recabados durante la navegación
por la Tienda, o proporcionados
mediante la cumplimentación
de cualquier formulario, así
como los derivados de la relación
comercial y/o entrega de los Productos
comprador, en el fichero automatizado
de datos de carácter personal
referido en el apartado primero.
Durante el proceso de recogida
de datos, y en cada lugar de la
Tienda en el que se soliciten
dichos datos, el Usuario será
informado, ya sea mediante un
hyperlink, ya sea mediante en
el propio formulario, del carácter
obligatorio o no de recogida de
tales datos para la entrega de
los Productos excepto la realización
de pedidos en cuyo caso KOS ETXARRI
informa desde este momento al
Usuario que no se considerará
de carácter voluntario,
por lo que será necesario
su inclusión para la formalización
del pedido de compra, proporcionar
los datos relativos a la identidad,
domicilio y número de tarjeta
de crédito para realizar
el pago, al ser estos datos necesarios
para la formalización y
conclusión de la venta.
1.3. El Usuario podrá ejercitar,
respecto de los datos recabados
en la forma prevista en el apartado
anterior, los derechos reconocidos
en la Ley Orgánica 15/1999,
y en particular los derechos de
acceso, rectificación o
cancelación de datos y
oposición, siempre que
resultase pertinente, así
como el de revocación del
consentimiento para la cesión
de sus datos o para cualquiera
de los usos antes señalados
Los derechos referidos en el párrafo
precedente, podrán ejercitarse
por cada Usuario mediante solicitud
escrita y firmada dirigida a la
siguiente dirección: KOS
ETXARRIonline, S.L., Departamento
de administración C/ Garde,
10 31014 Pamplona -Navarra, o
bien mediante el envío
de un correo electrónico
a la dirección info@kos-etxarri.com,
donde se indicará el nombre
y apellidos, usuario e email con
el que se dío de alta,
adjuntando en ambos casos fotocopia
del DNI del Usuario.
1.4. KOS ETXARRI informa que para
el acceso por parte del usuario
a alguna parte de los Contenidos
o servicios ofertados en la Tienda,
puede ser necesaria la previa
cumplimentación de formularios
de alta, o similar, en los que
se le solicite al usuario la introducción
de datos de carácter personal.
Asimismo, es posible que KOS ETXARRI,
con el ánimo de mejorar
sus servicios, active programas
"cookies" mediante los
cuales se obtengan datos del usuario.
1.5. KOS ETXARRI se compromete
en la utilización de los
datos incluidos en el fichero,
a respetar su confidencialidad
y a utilizarlos de acuerdo con
la finalidad del fichero, así
como a dar cumplimiento a su obligación
de guardarlos y adaptar todas
las medidas para evitar la alteración,
pérdida, tratamiento o
acceso no autorizado, de acuerdo
con lo establecido en el Reglamento
de Medidas de Seguridad de los
ficheros automatizados que contengan
datos de carácter personal,
aprobando por el Real Decreto
994/1999, de 11 de julio.
2. PROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN
DE HIPERENLACES
2.1. Todos los
contenidos que se muestran en
la Tienda y en especial, diseños,
textos, gráficos, logos,
iconos, botones, software, nombres
comerciales, marcas, dibujos industriales
o cualesquiera otros signos susceptibles
de utilización industrial
y comercial están sujetos
a derechos de propiedad intelectual
e industrial de KOS ETXARRI o
de terceros titulares de los mismos
que han autorizado debidamente
su inclusión en el Sistema
On-Line.
2.2. En ningún caso se
entenderá que se concede
licencia alguna o se efectúa
renuncia, transmisión,
cesión total o parcial
de dichos derechos ni se confiere
ningún derecho ni expectativa
de derecho, y en especial, de
alteración, explotación,
reproducción, distribución
o comunicación pública
sobre dichos contenidos sin la
previa autorización expresa
de KOS ETXARRI o de los titulares
correspondientes.
2.3. No se podrá establecer
ningún vínculo a
la Tienda desde cualquier otra
web sin el previo y expreso consentimiento
de KOS ETXARRI.
3. RESPONSABILIDAD
DE KOS ETXARRI.
3.1. KOS ETXARRI,
únicamente responderá
de los daños que el Usuario
pueda sufrir como consecuencia
de la utilización de la
Tienda cuando dichos daños
sean imputables a una actuación
dolosa de esta compañía.
El Usuario reconoce y acepta que
la utilización de la Tienda,
así como la adquisición
de los productos en él
ofrecidos se realiza bajo su entero
riesgo y su entera responsabilidad.
3.2. KOS ETXARRI no se hace responsable
de los perjuicios que se pudieran
derivar de, con carácter
meramente enunciativo y no limitativo
(i) Inferencias, omisiones, interrupciones,
virus informáticos, averías
y/o desconexiones en el funcionamiento
operativo de este sistema electrónico
o en los aparatos y equipos informáticos
de los Usuarios, motivadas por
causas ajenas a KOS ETXARRI, que
impidan o retrasen la prestación
de los servicios o la navegación
por el Sistema; (ii) Retrasos
o bloqueos en el uso causados
por deficiencias o sobrecargas
de Internet o en otros sistemas
electrónicos; (iii) Que
puedan ser causados por terceras
personas mediante intromisiones
ilegítimas fuera del control
de la Tienda y que no sean atribuibles
a KOS ETXARRI; (iv) Las divergencias
de la información, documentación
y/o demás contenido de
la Tienda que pudieren existir
entre la versión electrónica
y la versión impresa; (v)
De la imposibilidad de dar el
Servicio o permitir el acceso
por causas no imputables a KOS
ETXARRI, debidas al Usuario, a
terceros, o a supuestos de fuerza
mayor.
3.3 KOS ETXARRI no controla, con
carácter general, la utilización
que los Usuarios hacen de la Tienda.
En particular KOS ETXARRI no garantiza
bajo ningún extremo que
los Usuarios utilicen el Servicio
de conformidad con la ley, las
presentes Condiciones Generales,
la moral y buenas costumbres generalmente
aceptadas y el orden público,
ni tampoco que lo hagan de forma
diligente y prudente.
4. OBLIGACIONES
DEL USUARIO
4.1. Con carácter
general el Usuario se obliga al
cumplimiento de las presentes
Condiciones Generales, en su caso
las Condiciones Particulares que
fueran de aplicación, así
como cumplir las especiales advertencias
o instrucciones de uso contenidas
en las mismas o en la Tienda y
obrar siempre conforme a la ley,
a las buenas costumbres y a las
exigencias de la buena fe, empleando
la diligencia adecuada a la naturaleza
del servicio del que disfruta,
absteniéndose de utilizar
la Tienda de cualquier forma que
pueda impedir, dañar o
deteriorar el normal funcionamiento
del mismo, los bienes o derechos
de KOS ETXARRI, sus proveedores,
el resto de Usuarios o en general
de cualquier tercero.
4.2. Concretamente, y sin que
ello implique restricción
alguna a la obligación
asumida por el Usuario con carácter
general de conformidad con el
apartado anterior, el Usuario
se obliga, en la utilización
de la Tienda, así como
en la prestación de los
servicios a: (i) En el caso de
registrarse, el Usuario se obliga
a proporcionar verazmente los
datos proporcionados y a mantenerlos
actualizados; (ii) No introducir,
almacenar o difundir en o desde
la Tienda, cualquier información
o material que fuera difamatorio,
injurioso, obsceno, amenazador,
xenófobo, incite a la violencia
a la discriminación por
razón de raza, sexo, ideología,
religión o que de cualquier
forma atente contra la moral,
el orden público, los derechos
fundamentales, las libertas públicas,
el honor, la intimidad o la imagen
de terceros y en general la normativa
vigente. ; (iii) No introducir,
almacenar o difundir mediante
la Tienda ningún programa
de ordenador, datos, virus, código,
equipo de hardware o de telecomunicaciones
o cualquier otro instrumento o
dispositivo electrónico
o físico que sea susceptible
de causar daños en la Tienda,
en cualquiera de los Servicios,
o en cualquiera de los equipos,
sistemas o redes de KOS ETXARRI,
de cualquier Usuario, de los proveedores
de KOS ETXARRI o en general de
cualquier tercero, o que de cualquier
otra forma sea capaz de causarles
cualquier tipo de alteración
o impedir el normal funcionamiento
de los mismos; (iv) a custodiar
adecuadamente el "Nombre
de Usuario" y la "Contraseña"
que le sea facilitada por KOS
ETXARRI a los Usuarios, como elementos
identificadores y habilitadores
para el acceso a los Servicios,
comprometiéndose a no ceder
su uso ni a permitir el acceso
a ellos de terceros, asumiendo
la responsabilidad por los daños
y perjuicios que pudieran derivarse
de un uso indebido de los mismos.
Igualmente el usuario se compromete
a comunicar a KOS ETXARRI, con
la mayor rapidez, su pérdida
o robo así como cualquier
riesgo de acceso al "Nombre
de Usuario" y/o la "Contraseña"
por un tercero; (v) No realizar
actividades publicitarias, promocionales
o de explotación comercial
a través de la Tienda,
no utilizando los contenidos y
en particular la información
obtenida a través de la
Tienda para remitir publicidad,
enviar mensajes con fines de venta
directa o con cualquier otro fin
comercial, ni para recoger o almacenar
datos personales de terceros;
(vi) No utilizar identidades falsas,
ni suplantar la identidad de otros
en la utilización de la
Tienda o en la utilización
de cualquiera de los servicios
de la Tienda, incluyendo la utilización
en su caso de contraseñas
o claves de acceso de terceros
o de cualquier otra forma; (vii)
No destruir, alterar, utilizar
para su uso, inutilizar o dañar
los datos, informaciones, programas
o documentos electrónicos
de KOS ETXARRI, sus proveedores
o terceros; (viii) No introducir,
almacenar o difundir mediante
la Tienda cualquier contenido
que infrinja derechos de propiedad
intelectual, industrial o secretos
empresariales de terceros, ni
en general ningún contenido
del cual no ostentara, de conformidad
con la ley, el derecho a ponerlo
a disposición de tercero.
5. COMUNICACIONES
A los efectos
de las presentes Condiciones Generales,
y para cualquier comunicación
que sea precisa entre KOS ETXARRI
y el Usuario, éstos deberán
dirigirse al Servicio de Atención
al Cliente mediante correo electrónico
(enviado un mensaje a info@kos-etxarri.com
o bien mediante comunicación
escrita dirigida al Departamento
de Atención al Cliente
de KOS ETXARRI, C/ Garde, 10 31014
Pamplona – Navarra. Las
comunicaciones de KOS ETXARRI
al Usuario se realizarán
conforme a los datos aportados
por éste al registrarse
en la Tienda. El Usuario acepta
expresamente para todas las comunicaciones
relacionadas con la utilización
de la Tienda, y/o la adquisición
de bienes, la utilización
del correo electrónico
como procedimiento válido
para la remisión de dichas
comunicaciones.
6. LEGISLACIÓN
APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
6.1. Las presentes
condiciones, se regirán
por la legislación española,
que se será de aplicación
en lo no dispuesto en este contrato
en materia de interpretación,
validez y ejecución. 6.2.
Las partes renuncian expresamente
al fuero que les pudiera corresponder
y someten expresamente a los Juzgados
y Tribunales de Madrid para resolver
cualquier controversia que pueda
surgir en la interpretación
o ejecución de las presentes
condiciones contractuales.
TITULO
III: "CONDICIONES PARA LA
VENTA ELECTRÓNICA ENTRE
KOS ETXARRI Y LOS USUARIOS"
1. CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓN.
INFORMACIÓN PREVIA A LA
CONTRATACIÓN
1.1. Estas condiciones
generales de contratación
junto, en su caso, con las condiciones
particulares que puedan establecerse,
regularán expresamente
las relaciones surgidas entre
KOS ETXARRI S.L., con domicilio
en Navarra, C/ Garde, 10 31014
Pamplona y con C.I.F. B-31762552
y los terceros (en adelante "Usuarios")
que contraten los productos ofrecidos
a través de la Tienda.
1.2. Las presentes Condiciones
Generales han sido elaboradas
de conformidad con lo establecido
en la Ley 34/2002, de servicios
de la sociedad de la información
y de comercio electrónico,
la Ley 7/1998 sobre Condiciones
Generales de Contratación,
el Real Decreto 1906/1999 por
el que se regula la contratación
telefónica o electrónica
con condiciones generales en desarrollo
del artículo 5.3 de la
Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General
para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación
del Comercio Minorista, el Real
Decreto-Ley 14/1999 reguladora
de la Firma Electrónica
y cuantas disposiciones legales
resulten de aplicación.
1.3. Por la utilización
y/o la adquisición de cualquiera
de los productos de la Tienda,
suponen la aceptación como
Usuario, sin reservas de ninguna
clase, a todas y cada una de las
Condiciones Generales de Contratación,
de las Condiciones Generales de
Utilización de la página
web así como en su caso,
a las Condiciones Particulares
que, en su caso rijan la adquisición.
1.4. KOS ETXARRI, informa que
los trámites para efectuar
la adquisición de bienes
son aquellos que se describen
en las presentes condiciones generales,
así como aquellos otros
específicos que se indiquen
en pantalla durante la navegación,
de manera que el Usuario declara
conocer y aceptar dichos trámites
como necesarios para acceder a
los productos y servicios ofrecidos
en el Portal.
1.5. Cualquier modificación
y/o corrección de los datos
proporcionados por los Usuarios
durante la navegación deberá
efectuarse según las indicaciones
incluidas en el Portal.
2. PRODUCTOS
OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.
2.1. Los Productos
ofertados en la Tienda, junto
con sus características
y precio aparecerán en
pantalla. Asimismo aparecerá
en pantalla, los gastos de envío
al domicilio del Usuario de los
pedidos así como los gastos
de envío a Baleares, que
serán siempre por cuenta
del comprador. Los precios indicados
en pantalla en euros y incluyen
el IVA, y serán en todo
momento los vigentes, salvo error
tipográfico. Las ofertas
estarán debidamente indicadas
en pantalla. KOS ETXARRI se reserva
el derecho a decidir en cada momento,
los Productos que se contengan
y se ofrezcan a los Usuarios a
través de la Tienda. De
este modo, KOS ETXARRI podrá
en cualquier momento adicionar
nuevos productos a los incluidos
en la Tienda, entendiéndose,
salvo que se disponga otra cosa,
que tales nuevos productos se
regirán por lo dispuesto
en las Condiciones Generales en
vigor en ese momento. Asimismo
KOS ETXARRI se reserva el derecho
a dejar de facilitar el acceso,
en cualquier momento y sin previo
aviso, de cualquiera de los productos
ofrecidos en la Tienda.
2.2. Para la adquisición
de los productos en la Tienda,
KOS ETXARRI solicitará
a los usuarios que procedan a
registrarse, para lo cual dichos
Usuarios, que deberán ser
mayores de dieciocho (18) años,
deberán cumplimentar las
instrucciones que aparezcan en
pantalla y que requerirán
ejecutar las siguientes instrucciones,
así como cualesquiera otras
que se incluyan en las distintas
pantallas de la Tienda. El Nombre
de Usuario y la Contraseña
facilitados por el Usuario a KOS
ETXARRI son elementos identificadores
y habilitadores para acceder y
efectuar las compras y tienen
carácter personal e intransferible.
El Nombre del Usuario no podrá
ser modificado por el Usuario
pero si la password o contraseña,
en cuyo caso las claves modificadas
perderán su validez.
2.3. Una vez registrado el Usuario,
y para proceder a la compra de
Productos, deberá añadir
el producto que desea adquirir
en la Cesta de la Compra, según
las indicaciones recogidas en
pantalla, cumplimentando a estos
efectos el formulario de pedido
suministrado y enviándolo
a KOS ETXARRI, lo cual supone
la lectura y aceptación
irrevocable de todas y cada una
de las presentes Condiciones Generales,
así como en su caso, de
las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá
efectuada en el domicilio de KOS
ETXARRI.
2.4. Una vez efectuada la compra
y en el plazo más breve
posible, siempre antes de que
transcurran 24 horas desde la
ejecución de la compra,
el Departamento de Atención
al Cliente de KOS ETXARRI remitirá
por e-mail al Usuario un comprobante
de la compra. Asimismo, el Cliente
podrá solicitar, y KOS
ETXARRI enviará la correspondiente
factura. La confirmación
de pedido y el comprobante de
compra no tendrán validez
como factura..
2.5. KOS ETXARRI se reserva el
derecho de cancelar el Nombre
de Usuario y el password, y por
tanto el acceso a la Tienda de
aquellos usuarios que mantengan
saldos deudores o impagados con
KOS ETXARRI.
3. FORMA
DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
DE LOS PEDIDOS.
3.1. El pago
del precio de los bienes comprados
y de los gastos de envío,
los cuales aparecerán en
pantalla, se podrá realizar
tanto mediante tarjeta de crédito,
con tarjeta de débito,
mediante transferencia bancaria
o, contrareembolso, de conformidad
con los medios de pago que en
cada momento se señalen
en pantalla. Para proceder al
pago, el Usuario deberá
seguir todas y cada una de las
instrucciones que aparecen en
pantalla, así como cualquier
otra que se exija en pantalla.
Todos los datos proporcionados
a estos efectos son encriptados
para garantizar la máxima
seguridad de los mismos. Se alojan
en un servidor seguro cerifiacado
según el protocolo SSL
por Verisign. Asimismo KOS ETXARRI
manifiesta que, en ningún
caso almacena en modo alguno los
datos proporcionados por los Usuarios
a través de la pasarela
de pago, y que únicamente
se conservan mientras se efectúa
la compra, se realiza el pago
y hasta transcurrido el período
de desistimiento.
Con el fin de
garantizar la mayor seguridad
a nuestros clientes, KOS ETXARRI
se reserva el derecho de solicitar
los documentos correspondientes
a la identidad y medio de pago
del Usuario, previo a la entrega
del pedido
3.2 KOS ETXARRI
se obliga a entregar los bienes
comprados por el Usuario, en el
domicilio del Comprador señalado
a tal efecto en el formulario
de pedido (no se entregarán
productos en apartados de correos
ni en lugares públicos),
en el más breve plazo posible
y, en todo caso, siempre antes
de treinta (30) días naturales
a partir de la fecha de formulación
del pedido. Los gastos de envío
urgente serán por cuenta
del Comprador.
3.3. El Usuario/Comprador
dispondrá de un plazo de
siete (7) días hábiles,
para resolver la compraventa sin
incurrir en penalización
ni gasto alguno, excepto los gastos
correspondientes a la devolución
del bien, siempre que la propia
naturaleza del bien adquirido
lo permita. El plazo de siete
días hábiles establecido
en el párrafo anterior
se computará a partir de
la recepción por el Comprador
de los bienes comprados. En todo
caso, se entenderá que
el Comprador ha conocido el derecho
de desistimiento desde la entrada
en la Tienda, que exige la lectura
y aceptación de las presentes
Condiciones Generales, y en todo
caso desde el momento en que efectúe
el pedido. Las devoluciones de
los pedidos deberán tramitarse
a través del Servicio de
Atención al Cliente. (TEL:
948 142 375) o info@kos-etxarri.com
con el fin de instrumentalizar
la recogida del pedido en su domicilio.
KOS ETXARRI devolverá las
cantidades recibidas mediante
abono, descontando el gasto de
recogida estipulado en la web
en un plazo no superior a treinta
días, una vez verificado
el estado de la mercancía.
El procedimiento para ejercer
una devolución viene especificado
en el apartado devoluciones de
la tienda que aparece en el margen
derecho superior de la página
inicial.
No obstante todo lo expuesto anteriormente,
queda excluido el derecho de desistimiento
y/o resolución en aquellos
casos en los que, por la propia
naturaleza de los bienes objeto
de adquisición, sea imposible
llevarla a cabo, sin perjuicio
de la correspondiente reclamación
de los daños y perjuicios
sufridos.
No se podrán devolver
los artículos vendidos
como oportunidades y en general
productos bajo pedido directo
al fabricante.
La mercancía
debe entregarse a nuestro transportista
en perfecto estado, empaquetada
en un envoltorio cerrado y sellado
que cubra su embalaje original.
Si el envío fuera por cuenta
del cliente debe llegar igualmente
a nuestro almacén perfectamente
identificado.
El producto deberá
estar perfectamente identificado
y señalizado con el nº
de devolución facilitado
por el Servicio de Atención
Telefónica.
Si el producto
fuera defectuoso, KOS ETXARRI
se responsabilizará de
realizar la sustitución
del producto, sin ningún
gasto para el cliente. Si el cliente
quisiera la resolución
del contrato, se le descontarían
los gastos de recogida.
Si el producto
llegará en mal estado por
causa del transporte el usuario
deberá indicarlo en albarán
del transportista y llamar dentro
de las 24 horas de su recepción,
para hacer la reclamación.
Después de este plazo KOS
ETXARRI no se responsabilizará
de ninguna reclamación
por este motivo
KOS ETXARRI dispone
de Hojas de Reclamaciones a disposición
del consumidor (Decreto 152/2001
de 13 de Septiembre de la CAM).
4. LEGISLACIÓN
APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.
4.1. El presente
contrato, se regirá por
la legislación española,
que se será de aplicación
en lo no dispuesto en este contrato
en materia de interpretación,
validez y ejecución.
4.2. Las partes renuncian expresamente
al fuero que les pudiera corresponder
y someten expresamente a los Juzgados
y Tribunales de Madrid para resolver
cualquier controversia que pueda
surgir en la interpretación
o ejecución de las presentes
condiciones contractuales.
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